Звонит сотрудник в нашу техподдержку. Вернее, сотрудница, женщина. Наверное, это важно.
Говорит, что в витом шнуре, соединяющем телефонную трубку с аппаратом, появились узелки. Ну, это когда спиралька провода перекручивается от частых дёрганий и лежит неаккуратненько.
Просит исправить.
Не издевается, нет. Человек искренне считает, что это проблема для компьютерной техподдержки.
Это пиздец.